「 微笑、互動、專注、熱情、活力、成長 yeh！ 」 自稱三呆的王晃三老師，帶著大家高聲吶喊與歡呼，展開職場溝通軟功夫的傳授歷程。王老師分析溝通傳播模式，道出影響溝通成效的因素；透過「 7-38-55 」法則，讓我們了解，在人與人的溝通中，聲調、臉部神情、肢體姿態這類容易被忽略的言外信息，其實相比言內信息本身更為重要。成功溝通的精隨，在於「 共鳴回應 」、用心溝通。最後，王老師傳授大家一招「 終始功 」，盼望參與學員在職場溝通上，都能功力大增。