隨著數位時代來臨，大眾接收資訊的方式從紙本轉向網路，文字事工也隨之調整腳步；同工們佈署相關人力、開發網路銷售技術，累積著轉型的能量。而後面對台北總部大樓改建、疫情衝擊，紛至沓來的挑戰，使校園出版社的困境白熱化。面對慘淡的營銷數字，同工們明白這場生存之戰是校園出版社的關鍵時刻，必須仰望神，在過去奠定的基礎下，逐步因應。

 

 

2017年校園網路書房獨立運作

回首過往，校園發展網路通路的起點，要從 2000 年前後網路書店蓬勃發展說起，彼時前社長彭懷冰看見網路購物前景，開始推動出版社同工研發相關技術。隨著時間推移，團隊內部陸續有新血加入、外部也持續面對數位時代的挑戰，種種因素刺激著既有的組織架構，團隊明白需要突破既有制度、發展新的經營思維。在這樣的想法下，2017 年網路書房正式脫離門市獨立運作，人員也重新編組。

 

 

隨著智慧型手機普及，出版社觀察到讀者接收資訊的習慣改變，開始導入數位推播，並安排企劃同工運用網路推播書籍。另一方面，也因著數位時代下紙本書電子化的趨勢，開始關注電子書的發展；只是當時沒有合適的平台，且投注的資源與獲益不成正比。直到 2019 年，技術、資金、資源到位，電子書才在各平台上架。
 

 

 

在台北校園大樓開始重建之前，書房門市維持著較傳統的經營模式，數位化的應用比較弱。「 因著 2017 年新大樓改建，就想有一些轉變，不只是硬體改，軟體也要跟著改。」社長王文衍表示，大樓重建促使同工再思實體店面的定位。2020 年大樓落成後，同工團隊靠著數位推播技術與企劃創意，規劃了實體講座、大樓落成系列活動，並建置新的會員制度、更新 pos 系統。
 

內部團隊的更新
 

在外部環境的變化下，出版業本身就生存不易，與此同時，團隊內部也正面臨同工新舊世代的交替；同工們漸漸意識到團隊內部需要有所更新。
 

 

隨著同工陸續加入，在人事、請假、考核、培育等等事宜上，都需要透過人資來做有效的規劃和控管，團隊便找來顧問、專職的同工來管理。近年遇到幾位出版社同工臨退與再任用，新職位的同工也陸續加入，人資系統的引入，也讓世代交替中的團隊更能夠超前部署。

 

 

同工讀書會

黃旭榮表示，近年來，出版社的出版品項包括「 神學聖經 」、「 宣教福音 」、「 生活靈修 」、「 青少年工作 」幾類，影響學生工作群體，也回應教會界肢體的廣大需要。作為神學知識的前瞻角色，出版社鼓勵同工自發性地成立讀書會，期待團隊中無論編輯、企劃、業務，都能對神學聖經知識有一定的掌握度；此外，面對國外翻譯著作，也鼓勵同工增進自身的語言能力。期待同工們因著對自身出版品有所瞭解，更知道如何在自己的角色效力，也能更勝任工作角色。

 

 

使命的聚焦

在外部環境變動、內部人事替換之際，出版社愈發迫切地期待有清楚使命方向，從中發展出校園出版社獨有的企業文化。1999 年書房門市經歷第二次改裝，制定出「 人，信，美 」的經營理念。2020年校園書房改建後，同工們對於新的品牌方向有一番拉扯和討論；最終決議仍是，忠於源自學生工作價值所訂定的「 人，信，美 」，但賦予它現代的詮釋。經營理念在溝通的過程，也刺激著團隊形成新的使命宣言。出版社團隊自我期許，能夠提供讀者新的閱讀角度、新的閱讀體驗，成為與生命互動交流的實體書店。

 

「 我覺得對校園而言的挑戰是，到底文字事工要怎麼走下去？」談到目前的困境，社長王文衍點出問題。疫情發生前，一切還容許緩步思考和醞釀，但到了大樓重建、新書房落成之際，下一個難題緊隨而來：「 我們想呈現給客人一個怎樣的書店？」此刻時局催促著校園書房，將以往嘗試的結果一一對外界呈現。

 

回看過去五年，重重挑戰下，營業總經理鄭漢光形容，出版社就像是經歷了一趟「 重整 」。其實台灣許多出版社也正走同樣的路：思考自身定位，思考如何透過數位轉型繼續做出版。對校園出版社而言，其優勢是過去及早看見數位轉型的重要性，逐步於網路書房、數位推播方面投注人力、資源；這些鋪陳，如今回應著眼前的危機，也帶動著組織整體，成為發展的契機。

 

如今，文字事工的重要性仍在，只是當市場和讀者轉變，需要找到那時代專屬的步伐，讓文字使命得以續航。以行銷企劃來形容，未來的文字同工，可能是一群厲害的小編，他們可以產出有價值的內容，以網路推播的方式來維持出版社的文字使命。

 

「 我心中還是有一些期待，期待這個組織能夠持續以前上帝透過它做的一些事情。 」已在出版社委身三十一年的鄭漢光經理表示：「 文字會改變人心，會建造教會，也可以讓一個人更認識上帝。我很希望這件事情可以繼續在這個機構做下去。 」